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お知らせ

★3月通販【3/28.29連続開催！】★
■販売期間
【３月事後通販（即納）】
3月28日（土）21:00～23:59

【３月受注会】
3月29日（日）21:00 OPEN


■発送予定
●在庫商品：入金から1週間以内
●受注商品：4月中


※予期せぬ問題により納期が遅れる可能性があります。
遅延が発生した場合、通販サイトやTwitterでお知らせいたします。


■初めてご利用される方
ご注文前に必ず「よくある質問」をご覧ください。

■【PayPal(クレジット)決済】にはPayPalの登録が必要です。
決済の流れは「クレジットカード(PayPal)決済の利用方法」をご覧ください。


■ご注意
・アイテムによっては販売の無いカラーもございます。
・一部アイテムは購入点数に制限がございます。
・転売目的での購入を固くお断りします。
・海外への直接発送は行っておりません。

＊必読＊通販ご利用の際のよくある質問
Q.支払い方法はどんなものがありますか？
「銀行振込（みずほ銀行）」「PayPal決済（クレジットカード）」からお選びいただけます。


Q.PayPal決済（クレジットカード）の途中にエラーで止まり決済できなくなりました
会員の方は会員情報の注文履歴より再開を行うことが出来ます。

または注文から１時間後に「決済が完了していません」という件名のメールが届きます。
メール記載のURLより再開が可能です。

※再開は注文から６時間以内が有効です。
※６時間以上経った場合はお問い合わせよりご連絡くだあい。

詳しくは「PayPalまたはクレジットカード」決済でエラーが起こった場合」をご覧ください。


Q.送料はいくらですか？
メール便（日本郵便）で全国一律260円です。


Q.複数の注文の送料を1回分にまとめることはできますか？
A.<銀行振込のみ>複数の注文を送料を1回分におまとめできます。
振込の際に「商品金額の合計」＋「送料260円」でお振込みください。
特段ご連絡いただかなくても大丈夫です。

※PayPal決済（クレジットカード）は注文ごとに送料がかかりますのでまとめてご注文ください。


Q.注文してもメールが届きません
自動メールが届かないケースが多発しています。
【noreply@cart.fc2.com】からのメールを受け取れるように設定をお願いします。
※キャリア、hotmail、Outlook等で受信できない場合を確認済みです。
※会員登録メールは届くが、注文確定メールが届かない事例も報告されています。

注文から1～2時間経ってもメールが届かない場合はご連絡下さい。
もしご連絡いただけない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。


Q.届いた商品が注文と違う、不良品だった
A.商品の入れ違いや不良品などがありましたら、商品の到着から7日以内にご連絡下さい。
交換等の対応をさせていただきます。
期間を過ぎての対応はできませんのでご注意下さい。


Q.海外発送できますか？
現在、海外発送は未対応です。
発送先は国内のみでお願いいたします。


Q.引っ越しをするので住所変更できますか？
日本郵便の「転居・転送サービス」をご利用下さい
https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/


Q.キャンセル、返品はできますか？
ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品はお受けしておりません。
もしそのような行為があった場合は、次回以降のご購入をお断りさせていただきます。
予めご了承下さい。

商品に不備等あった場合は交換対応を行っております。
お問い合わせよりご連絡ください。


その他、不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
以上よろしくお願いいたします。
配送に関して【送料一律300円】
■送料
 全国一律 300円

＊最短翌日配送、追跡付き
追跡付きで安心。
最短翌日配送のクリックポストでお届けします。

＊どんなに注文しても一律300円
1通に入り切らない場合は、2通に分けて発送します。
2通目の送料は当店が負担します。



■海外配送について
当店では海外への直接配送は行っておりません。
海外配送代行サービスをご利用ください。
クレジットカード(PayPal)決済の利用方法
クレジットカード支払いを行う場合はPayPalを通して決済を行います。

■PayPalの会員登録はこちら

■クレジットカード（PayPal）決済の流れ




■「PayPalまたはクレジットカード決済」の途中でエラーが起こった場合や、途中で離脱した場合の再開方法

●注文履歴から再開（会員のみ）
ログインした状態で
「会員情報の確認」
↓
「ご注文履歴」
↓
「ご注文詳細」
↓
「決済手続きはこちら」
から決済を再開できます。

※注文から６時間以内のみ有効です。
※６時間を超えた場合はお問い合わせよりご連絡ください。


●メールから再開（会員・会員でない方 共通）
注文から１時間経つと「決済が完了していません」という件名のメールが届きます。
そちらのURLより決済を再開出来ます。

※注文から６時間以内のみ有効です。
※６時間を超えた場合はお問い合わせよりご連絡ください。

インフォメーション

『パンツ専門店』というわけではありませんが、パンツが得意なお店です。

ぽるかどっと. -PolkaDot.- 2024年で活動10周年。
『世界で一番キレイなドール服』を目指して0.5mm単位までこだわった服作りをし、特にニットを使用した製品を得意としています。
手にとった皆さんが笑顔になる作品づくりを頑張っていきます。



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