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お知らせ

＊必読＊通販ご利用の際のよくある質問
Q.支払い方法はどんなものがありますか？
「銀行振込（みずほ銀行）」「PayPal決済（クレジットカード）」からお選びいただけます。


Q.PayPal決済（クレジットカード）の途中にエラーで止まり決済できなくなりました
会員の方は会員情報の注文履歴より再開を行うことが出来ます。

または注文から１時間後に「決済が完了していません」という件名のメールが届きます。
メール記載のURLより再開が可能です。

※再開は注文から６時間以内が有効です。
※６時間以上経った場合はお問い合わせよりご連絡くだあい。

詳しくは「PayPalまたはクレジットカード」決済でエラーが起こった場合」をご覧ください。


Q.送料はいくらですか？
メール便（日本郵便）で全国一律260円です。


Q.複数の注文の送料を1回分にまとめることはできますか？
A.<銀行振込のみ>複数の注文を送料を1回分におまとめできます。
振込の際に「商品金額の合計」＋「送料260円」でお振込みください。
特段ご連絡いただかなくても大丈夫です。

※PayPal決済（クレジットカード）は注文ごとに送料がかかりますのでまとめてご注文ください。


Q.注文してもメールが届きません
自動メールが届かないケースが多発しています。
【noreply@cart.fc2.com】からのメールを受け取れるように設定をお願いします。
※キャリア、hotmail、Outlook等で受信できない場合を確認済みです。
※会員登録メールは届くが、注文確定メールが届かない事例も報告されています。

注文から1～2時間経ってもメールが届かない場合はご連絡下さい。
もしご連絡いただけない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。


Q.届いた商品が注文と違う、不良品だった
A.商品の入れ違いや不良品などがありましたら、商品の到着から7日以内にご連絡下さい。
交換等の対応をさせていただきます。
期間を過ぎての対応はできませんのでご注意下さい。


Q.海外発送できますか？
現在、海外発送は未対応です。
発送先は国内のみでお願いいたします。


Q.引っ越しをするので住所変更できますか？
日本郵便の「転居・転送サービス」をご利用下さい
https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/


Q.キャンセル、返品はできますか？
ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品はお受けしておりません。
もしそのような行為があった場合は、次回以降のご購入をお断りさせていただきます。
予めご了承下さい。

商品に不備等あった場合は交換対応を行っております。
お問い合わせよりご連絡ください。


その他、不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
以上よろしくお願いいたします。

通販＆イベント情報

【販売期間】
6/15(日) 21:00 から
6/22(日) 23:59 まで



次回のイベント出展は

2024年7月27日(日)
アイドール東京 VOL.74
会場：東京ビッグサイト




【販売スケジュール】

【6月】
6/15(日) 通販

【7月】
7/27(日) アイドール東京

インフォメーション

ぽるかどっと. -PolkaDot.- 2024年で活動10周年。
『世界で一番キレイなドール服』を目指して0.5mm単位までこだわった服作りをし、特にニットを使用した製品を得意としています。
手にとった皆さんが笑顔になる作品づくりを頑張っていきます。



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